Автор
Основатель Антихрупкого Маркетинга
7 лет опыта в маркетинге, разработке и автоматизации бизнес-процессов. Запускал воронки для event-индустрии, образования, B2B-сервисов. Соавтор подходов «ПульсПродаж», «НайтиЧат», реферальной системы для малого бизнеса. Пишу о практическом маркетинге без воды.
Когортный расчёт LTV в обычной таблице: почему формула со сроком жизни клиента не работает в услугах и как не закрыть по ошибке работающий канал.
Формула CAC с разбором: что включать в затраты, кого считать новым клиентом, как считать при длинном цикле сделки и почему норма «три к одному» не про вас.
Как связать мессенджеры с CRM: какие каналы рабочие в 2026, что интеграция делает сама и откуда в карточке сделки возьмётся контакт клиента
Чем ИИ-агент отличается от нейросети и чат-бота, что из этого реально работает в малом бизнесе и как отличить агента от переименованного бота.
Почему заявки с сайта не доходят до сделки: два конца утечки, чем «обработана» отличается от «связались», и таблица проверок своей воронки.
Формула конверсии продаж с примерами, расчёт по этапам воронки, пять искажений цифры и способ получить свою норму вместо средней по рынку.
Как попасть в ответы ChatGPT и Алисы без агентства: семь шагов на своём сайте, llms.txt по спецификации v2 от 10.08.2026 и честные границы GEO.
Что написать клиенту в мессенджере, если он оставил заявку, а до него не дозвонились: формула, 5 готовых шаблонов, разбор ошибок и правила мессенджеров.
Заявка есть, номер есть, в ответ — гудки. Семь причин недозвона, протокол по дням, что записать в CRM и как написать лиду, зная только номер.
Контакты пропали из списка, исчез человек вместе с перепиской или не находится один номер. Разбор по симптомам с опорой на официальный FAQ Telegram.
Как малому бизнесу продавать в переписке: этапы сделки, заготовки под типовые ответы, ошибки и метрики. И как начать диалог, когда есть только номер из заявки.
Контакт не находится, хотя он в MAX есть? Разбор по симптомам: взаимность, разовая синхронизация, когда врёт «Пригласить» и что делать, если написать нельзя.
Поиск Telegram по номеру не находит никого — даже ваш контакт. Три рабочих способа, честно о ботах-пробивщиках и выход для бизнеса с базой номеров.
Поиск в MAX по номеру: два официальных пути, что делать, если человек не нашёлся, и почему в карточке контакта не видно его номер телефона.
Как связаны три метрики юнит-экономики в B2B и SaaS: пороги окупаемости по маржинальности, срок окупаемости клиента и честный ответ, каким должен быть ROMI.